Wichtige Hinweise vor der Reise mit Plane Deinen Urlaub
Wichtige Hinweise Plane Deinen Urlaub – Go Holidate – Gut zu wissen!
Hier finden Sie generelle, wichtige Hinweise. Diese dienen Ihrer Information vor der Buchung einer Reise und geben eine Übersicht darüber, worauf alles geachtet werden muss. Wir möchten damit größtmögliche Transparenz und ein faires Miteinander gewährleisten. Bitte lesen Sie sich daher die wichtigen Hinweise ausführlich durch.
Informationen
Erster Ansprechpartner bei Fragen zu eurer Reise ist die Go Holidate GmbH – Plane Deinen Urlaub. Sie erreichen uns per E-Mail unter:
Sicherheit
Ihre Sicherheit ist uns besonders wichtig. Wir streben nach größtmöglicher Sicherheit und haben daher ausschließlich verlässliche Partner im Reiseland ausgewählt. Als Informationsquellen dienen uns die Berichte unserer Leistungsträger im Reiseland sowie selbstverständlich die Hinweise des Auswärtigen Amtes. Wir reagieren umgehend, sobald die Behörde vor Reisen in bestimmte Gebiete warnt oder davon abrät: In solchen Fällen stellen wir die betreffenden Reisen entweder um oder sagen sie gegebenenfalls ganz ab. Die aktuellen Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes finden Sie in jedem Fall im Internet unter:
Nähere Informationen findet ihr auf unseren Länderinformationen auf der Seite der Go Holidate GmbH. Auch wollen wir euch immer auf dem Laufenden halten, wie das jeweilige Reiseland auf unsere Gäste der LGBTQI Community eingestellt ist und wie sich das Reisen dort gestalten wird.
Gesundheit auf der Reise
Damit Sie Ihre Reise unbeschwert genießen können, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig vor Reisebeginn eine ärztliche Beratung zu Infektions- und Impfschutz, sonstigen Prophylaxemaßnahmen sowie möglichen Thromboserisiken bei Langstreckenflügen und anderen Gesundheitsrisiken in Anspruch zu nehmen. Zusammen mit Ihrer Reisebestätigung erhalten Sie von uns hierzu nähere Informationen. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld auch bei reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, tropenmedizinischen Instituten und deren Beratungsdiensten.
Einreise- und Gesundheitsbestimmungen des Reiselandes
Für die Einreise in viele Länder ist ein Visum erforderlich. Informationen dazu haben wir in unseren Länderinformationen zusammengestellt. Die Angaben dort entsprechen dem Stand bei Veröffentlichung. Die Beantragung des Visums liegt in Ihrer Verantwortung – also in Ihrer eigenen Verantwortung. Alle Informationen der Go Holidate GmbH – Plane Deinen Urlaub zu Einreise- und Gesundheitsbestimmungen sowie deren Fristen beziehen sich auf die Erfordernisse für Angehörige von EU-Mitgliedsstaaten. Bei abweichenden persönlichen Umständen empfehlen wir Ihnen, beim zuständigen Konsulat nachzufragen. Die Go Holidate GmbH haftet nicht für eventuelle entgangene Reisefreude bis hin zur Absage der Reise sowie für die Kosten, die darauf zurückzuführen sind, dass der Reiseteilnehmer die Einreiseformalitäten falsch oder nicht beantragt hat und/oder die Go Holidate GmbH – Plane Deinen Urlaub die Schwierigkeiten nicht zu vertreten hat.
Grundsätzlich möchten wir Sie dazu ermutigen, sich selbstständig über Medien und Reisehinweise des Auswärtigen Amtes aktuell zu informieren, damit Sie auf plötzliche Änderungen frühzeitig reagieren können.
Individuelle Reisedauer
Sie können unsere Reisevorschläge individuell verlängern und anpassen lassen. Viele Ideen hierfür finden Sie bereits auf unserer Website. Fragen Sie hierzu gerne bei uns nach. Wir erstellen auch gerne individuelle Vor- und Nachprogramme für Sie. Ebenso besteht bei festen Reiseterminen und -programmen die Möglichkeit, früher anzureisen oder später zurückzufliegen. Dabei kann es jedoch durch Änderungen der Flugdaten oder -gesellschaft zu Mehrkosten kommen.
Reiseinformation und Bestätigung
Wenige Tage nach Angebotsannahme erhaltem Sie von der Go Holidate GmbH – Plane Deinen Urlaub:
- eine detaillierte Reisebestätigung mit Nachweise über die Insolvenzversicherung
- ausführliche Reiseinformationen zur gebuchten Reise / zum Angebot
- Informationen über die gebuchten Flüge, soweit diese im Angebot inbegriffen sind und von uns angeboten werden
- Informationen zu empfehlenswerten Reiseversicherungen – zum selbst abschließen
Ausführliche Reiseunterlagen
Die Reiseunterlagen werden Ihnen etwa zwei Wochen vor Abreise zugesendet. Dazu gehören:
- Reiseverlauf und aktuelle Informationen
- Ausdruck eures elektronischen Flugscheins mit Buchungsnummer – wenn über uns gebucht!
- eine Liste der gebuchten Hotels und ein ausführliches Reiseprogramm
Bezahlung
Die Anzahlung und auch der restliche Reisepreis werden nach Vorliegen des Sicherungsscheins von Ihnen direkt an uns überwiesen. Bitte beachten Sie auch die Angaben auf Ihrer Reisebestätigung. Für andere Zahlungsarten fallen möglicherweise Gebühren an.
Flugbuchungen
In der Pauschalreise enthaltene Flugbuchungen werden individuell und nach tagesaktuellem Preis sowie Verfügbarkeit berechnet und im Angebot integriert. Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass bereits bei der Reiseanfrage – auch bei der Angebotserstellung – vorsorglich Flugreservierungen vorgenommen werden. Ihre Namen sollten dabei exakt in derselben Form angegeben werden, wie sie im Reisedokument, das Sie mitführen, im maschinenlesbaren Teil unterhalb der Unterschrift stehen. Fluggesellschaften können aus Sicherheitsgründen die Beförderung verweigern, wenn der Name im Flugticket nicht exakt mit dem maschinenlesbaren Teil des Reisedokuments übereinstimmt. Für die bei Neuausstellung von Tickets anfallenden Kosten, die Sie selbst zu vertreten haben, können wir Ersatz verlangen.
Die Gestaltung und Durchführung des Flugplans wird von der Fluggesellschaft selbst sowie von staatlichen Koordinierungsbehörden erstellt. Kurzfristige Änderungen von Flugzeiten, Streckenführung, Fluggerät und ausführender Fluggesellschaft sind nicht immer vermeidbar. Bitte halten Sie sich daher vor dem Abflug bezüglich der Flugzeiten auf dem Laufenden.
Reisegepäck
Bei Verlust oder Beschädigung des Reisegepäcks bitten wir Sie, dies unverzüglich beim Beförderungsunternehmen anzuzeigen. Dieses ist verpflichtet, eine schriftliche Bestätigung („Lost Report“) auszustellen. Ohne diese Meldung ist kein Anspruch auf Ersatz möglich, da internationale Abkommen und gesetzliche Bestimmungen zusätzliche Ausschlussfristen enthalten. Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reisegepäckversicherung.
Hotels
Die Angabe der Hotelkategorien bei der Beschreibung der Hotels in den Reiseangeboten basiert auf den jeweiligen Landeskategorien. In den meisten Ländern teilen offizielle Einrichtungen die Hotels in fünf mit Sternen gekennzeichnete Kategorien ein. In einigen Ländern ist eine Hotelklassifizierung jedoch keine Pflicht, sodass eine offizielle Bewertung nicht vorliegt. In solchen Fällen bemühen wir uns, eine eigene Einschätzung abzugeben.
Verpflegung
In unseren Programmen wird die ausgeschriebene Verpflegungsleistung wie folgt codiert: F = Frühstück; M = Mittagessen; A = Abendessen. Wenn ein „-„ angegeben ist, ist hierfür keine Verpflegungsleistung vorgesehen. Dies gilt nur bei festen Reiseprogrammen, in denen eine genaue Leistungs- und Preisbeschreibung angegeben ist. Nicht aber für reine Reisevorschläge.